Let op: Naast deze algemene voorwaarden zijn de betalings-, annulerings- en overige accommodatievoorwaarden van kracht, zoals vermeld onder ‘accommodatievoorwaarden’ bij ‘prijzen’ en bovenaan het reserveringsformulier.

1. Omschrijving dienst

1.1 www.italiadicharme.com publiceert informatie over vakantieaccommodaties in Italie en stuurt online reserveringsaanvragen door naar verhuurders.

1.2 www.italiadicharme.com is geen reisbureau, maar een website die vraag en aanbod bij elkaar brengt. Wij verhuren of tussenverhuren zelf geen accommodaties. Een reservering is een overeenkomst tussen de boeker en de verhuurder van de accommodatie. www.italiadicharme.com is hierin geen partij.

2. Werkwijze

2.1 Om de beschikbaarheid na te gaan kan het hiervoor bestemde formulier worden gebruikt op de pagina van de gewenste accommodatie onder ‘Beschikbaarheid’.

2.2 Om te reserveren kan het hiervoor bestemde reserveringsformulier worden gebruikt op de pagina van de gewenste accommodatie onder ‘Reserveren’. Dit formulier wordt doorgestuurd naar de verhuurder die de reservering verder met de boeker zal afhandelen. De boeker ontvangt een bevestigingsemail van de verhuurder met instructies ten aanzien van de aanbetaling of het verstrekken van creditcardgegevens. In geval van problemen of vragen dient de boeker contact op te nemen met de verhuurder van de accommodatie die ter plaatse is en direct kan helpen. Ook is het mogelijk te boeken door de gevraagde gegevens via email te sturen naar info@italiadicharme.com. De boeker dient dan wel in de email duidelijk aan te geven dat hij/zij de algemene en accommodatievoorwaarden accepteert.

2.3 Een reservering is pas definitief wanneer de boeker van de verhuurder een bevestingsemail heeft ontvangen en de aanbetaling heeft overgemaakt of zijn/haar creditcardgegevens heeft verstrekt. Mocht de boeker na 2 werkdagen na het versturen van het reserveringsformulier nog niets van de verhuurder hebben gehoord, dan kan hij/zij contact opnemen via info@italiadicharme.com.

2.4 www.italiadicharme.com brengt huurders en verhuurders bij elkaar. Wanneer het reserveringsformulier bij de verhuurder is aangekomen eindigt onze taak. www.italiadicharme.com is op enkele wijze partij in de reservering of verantwoordelijk voor de afhandeling van de reserveringsaanvraag door de verhuurder.

2.5 De boeker betaalt de officiele prijs van de accommodatie. www.italiadicharme.com brengt boekers geen reserverings-, administratie of andere kosten in rekening.

3. Reservering

3.1 Een reservering is altijd een reserveringsaanvraag die wordt doorgestuurd naar de verhuurder, die de beschikbaarheid controleert en de boeker rechtstreeks of in uitzonderlijke gevallen middels www.italiadicharme.com een bevestigingsemail stuurt met instructies ten aanzien van de aanbetaling en andere praktische informatie.

3.2 De boeker reserveert rechtstreeks bij de verhuurder. Na reservering dient hij/zij in geval van vragen of problemen rechtstreeks contact op te nemen met de verhuurder.

3.3 In geval van een aanbetaling houdt de verhuurder de accommodatie enkele dagen voor de boeker vast. De reservering is pas definitief wanneer de verhuurder de aanbetaling heeft ontvangen. Indien de verhuurder de aanbetaling na enkele dagen nog niet heeft ontvangen, heeft deze het recht de accommodatie beschikbaar te stellen aan andere geinteresseerden. (De boeker kan dit voorkomen door direct na het overmaken van de aanbetaling hierover een email te sturen aan de eigenaar met een kopie van de betaling).

3.4 Wanneer de boeker een reserveringsaanvraag indient, gaat hij/zij akkoord met deze algemene voorwaarden en met de betalings-, annulerings- en eventuele overige voorwaarden van de gewenste accommodatie, zoals beschreven op de accommodatiepagina onder ‘prijzen’ en bovenaan het reserveringsformulier.

4. Betalingen en kosten

4.1. De boeker betaalt het verschuldigde bedrag direct aan de verhuurder volgens diens betalingsvoorwaarden zoals beschreven op de accommodatiepagina. De betalingsvoorwaarden zijn opgesteld door de verhuurder en verschillen per accommodatie.

4.2 Wanneer de verhuurder een aanbetaling vraagt, dient de boeker deze zo snel mogelijk te betalen om de reservering te bevestigen. Indien de aanbetaling niet binnen enkele dagen of binnen een andere door de eigenaar gestelde termijn wordt betaald heeft de eigenaar het recht de reservering ongedaan te maken.

4.3 In het geval de verhuurder een waarborgsom vraagt, dient deze contant bij aankomst betaald te worden, tenzij anders aangegeven. De boeker ontvangt de waarborgsom aan het einde van het verblijf terug met aftrek van de eventueel berokkende schade.

4.4 In sommige gevallen brengt de verhuurder extra kosten in rekening voor de eindschoonmaak, voor aankomst na het overeengekomen tijdstip, extra bedden of laken- en handdoekpakketten. Dit staat aangegeven op de accommodatievoorwaarden onder ‘prijzen’ bij ‘bijkomende kosten’ en/of ‘optioneel’.

5. Annulering

5.1 In geval de boeker de reservering annuleert is hij/zij gebonden aan de annuleringsvoorwaarden van de verhuurder zoals beschreven onder ‘accommodatievoorwaarden’ of zoals overeengekomen met de verhuurder. De voorwaarden zijn opgesteld door de verhuurder en verschillen per accommodatie.

5.2 In het geval de boeker de reservering annuleert heeft hij/zij geen recht op teruggave van de aanbetaling, tenzij anders aangegeven.

5.3 Wanneer de gereserveerde accommodatie door overmacht niet beschikbaar is heeft de verhuurder het recht maar niet de plicht de boeker een gelijkwaardige of superieure accommodatie aan te bieden, die hij/zij kan accepteren of afslaan. Indien dit niet mogelijk is heeft de boeker recht op terugbetaling van het al betaalde bedrag. De boeker maakt geen aanspraak op schadevergoeding.

6. Beschrijving van de accommodatie

6.1 De beschrijving van de accommodaties is gebaseerd op informatie geleverd door de verhuurder. www.italiadicharme.com heeft de accommodaties niet allemaal zelf bezocht.

6.2 De geografische kaarten bij de accommodaties geeft de ligging zo nauwkeurig mogelijk weer. Toch is het niet altijd mogelijk de exacte locatie aan te duiden. De kaarten op onze website moeten dan ook altijd als indicatief worden beschouwd.

6.3 Hoewel www.italiadicharme.com uiterst zorgvuldig te werk gaat, is zij niet verantwoordelijk voor eventuele (vertaal)fouten, vergissingen, onvolledigheden of enige andere incorrectheid van de geboden informatie over de gepresenteerde accommodaties. Op de website gepubliceerde beschrijvingen, voorwaarden en tarieven zijn niet bindend.

6.4 De meeste accommodaties bieden gasten toegang tot internet. Meestal is dit een snelle, draadloze verbinding. Toch kan Italia di Charme noch de verhuurder verantwoordelijk worden gehouden voor tegenvallende kwaliteit van de verbinding.

7. Aankomst, verblijf en vertrek

7.1 De boeker dient de verblijfsregels van de accommodatie te respecteren.

7.2 Bij aankomst dienen de boeker en alle medereizigers aan de verhuurder een identiteitskaart of paspoort te overhandigen ten behoeve van de check-in procedure. Verhuurders zijn dit in Italie verplicht.

7.3 De boeker kan de accommodatie betreden vanaf het overeengekomen aankomsttijdstip. De boeker dient de accommodatie te verlaten voor het overeengekomen vertrektijdstip.

7.4 De boeker dient de accommodatie schoon achter te laten.

8. Verantwoordelijkheid

8.1 De boeker en medereizigers dienen de gehuurde vakantieaccommodatie met alle toebehoren te respecteren en schoon te houden.

8.2 De boeker en medereizigers dienen geen overlast te veroorzaken.

8.3 De boeker is verantwoordelijk voor schade die door hem/haar en/of een van de medereizigers wordt aangebracht aan de gehuurde accommodatie en/of toebehoren. Eventuele schade dient zo snel mogelijk aan de verhuurder te worden gemeld.

8.4 De boeker is verantwoordelijk voor het naleven van de regels door de medereizigers.

8.6 De verhuurder heeft het recht de reservering ongedaan te maken en de boeker de toegang tot de accommodatie te weigeren indien de boeker de voorwaarden niet naleeft, indien het aantal personen groter is dan schriftelijk overeengekomen of de personen niet overeenkomen met die aangegeven in de reserveringsaanvraag of indien de huurder huisdieren meeneemt zonder dat dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Een reservering is een overeenkomst tussen de boeker en de verhuurder van de accommodatie. www.italiadicharme.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor niet geleverde prestaties, overboekingen, dubbele boekingen of om het om iedere andere reden niet beschikbaar stellen van de accommodatie of iedere andere afwijking van hetgeen is beschreven of overgekomen.

9.2 www.italiadicharme.com noch de verhuurder aanvaardt enige verantwoordelijkheid in geval van persoonlijk letsel, verlies van of schade aan eigendommen, op welke wijze dan ook veroorzaakt of in geval van diefstal van eigendommen en/of geld.

9.3 www.italiadicharme.com noch de verhuurder aanvaardt enige verantwoordelijkheid in geval de gehuurde accommodatie niet voldoet aan de individuele verwachtingen van de huurder.

9.4 www.italiadicharme.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de geboden diensten.

10. Overmacht

10.1 www.italiadicharme.com is niet gehouden aan het nakomen van overeenkomsten en verplichtingen in geval van overmacht.

11. Privacy

11.1 www.italiadicharme.com gaat uiterst zorgvuldig om met verstrekte persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt aan de verhuurder om een boeking tot stand te brengen en worden niet verstrekt aan derden.

Meer informatie? Neem contact met ons op via info@italiadicharme.com